PRODUITS & CERTIFICATIONS

Comment se fait la fabrication des produits APIA ?

Tous les produits Apia sont fabriqués par nous même. Et ce, afin de maîtriser le circuit de la fabrication et garantir des produits authentiques et de qualité.

Quels certifications pour les produits Apia?

Les produits APIA sont certifiés par :

  • L’ISO 22716, 22000;
  • ONSSA pour les produits cosmétiques, les huiles, le miel et Amlou ;
  • ECOSERT : F50(EC), F50(NOP), EOS V5, NOP V9 ;
  • Certificate of Representation of Food and Drug Administration (FDA), Bioterrorism Registration ;
  • Etablissement Autonome De Contrôle et De Coordination Des Exportations.

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COMMANDE ET LIVRAISON

Comment passer sa commande ?

Passer votre commande sur <strong>apia.ma</strong> : D’abord ajoutez vos produits au panier, valider votre commande puis saisissez vos informations et enfin payez par carte ou à la livraison.

Comment confirmer sa commande ?

Une fois que vous validez la commande sur notre site web vous allez recevoir un email qui confirme votre commande.

Quel est le délai de la livraison ?

  • 24h pour les villes : Rabat, Casablanca, Kenitra, Marrakech
  • 24h à 72h pour toutes les autres villes

Que puis-je faire si ma commande est en retard ?

Il suffit de nous informer sur Whastapp au +212 652 204 692 ou par email : shop@apia.ma.

Y a-t-il des frais de livraison supplémentaires ?

Les frais de livraison sont offerts :

  • A partir de 300 Dirhams(DH) pour les villes : Rabat, Casablanca, Témara, Salé, Marrakech;
  • A partir de 500 Dirhams (DH) pour toutes les autres villes.

RETOURS ET REMBOURSEMENT

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PAIEMENT EN LIGNE

Quels sont les méthodes de paiement chez APIA ?

Les paiements chez APIA sont garantis par le Centre Monétique Interbancaire (CMI).

Ces paiements sont ils sécurisés ?

Le Centre Monétique Interbancaire protège toutes vos transactions effectuées sur le site Apia.ma.

Comment payer à la livraison ?

Le Cash à la livraison se fait le moment ou la commande est livrée au client.